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La ORLANDO srl ha deciso di adottare un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla Norma UNI EN ISO 9001.
Obiettivo principale di questa decisione è rassicurare la clientela circa la capacità dell'azienda di rispondere ai requisiti del prodotto e del cliente attraverso la correttezza ed il controllo delle attività svolte.
Per raggiungere questo scopo e accrescere la soddisfazione del cliente è stato adottato un approccio processuale nello sviluppo e attuazione del Sistema di Gestione della Qualità.
Tale approccio permette anche di valutare i processi in termini di valore aggiunto, e di migliorarli in modo continuo attraverso la misurazione oggettiva delle loro prestazioni e della loro efficacia.